2.2 故障排除

前 60 秒

按顺序运行以下命令:

openclaw status
openclaw status --all
openclaw gateway probe
openclaw logs --follow
openclaw doctor

如果 gateway 可达,进行深度探测:

openclaw status --deep

常见"出问题"的情况

openclaw: command not found

几乎总是 Node/npm PATH 问题。从这里开始:

安装(Node/npm PATH 检查)

安装器失败(或需要完整日志)

以 verbose 模式重新运行安装器,查看完整追踪和 npm 输出:

curl -fsSL https://openclaw.ai/install.sh | bash -s -- --verbose

对于 beta 安装:

curl -fsSL https://openclaw.ai/install.sh | bash -s -- --beta --verbose

你也可以设置 OPENCLAW_VERBOSE=1 代替标志。

Gateway "unauthorized"、无法连接或持续重连

Control UI 在 HTTP 上失败(需要设备身份)

docs.openclaw.ai 显示 SSL 错误(Comcast/Xfinity)

某些 Comcast/Xfinity 连接通过 Xfinity Advanced Security 阻止 docs.openclaw.ai。禁用 Advanced Security 或将 docs.openclaw.ai 添加到白名单,然后重试。

Xfinity Advanced Security 帮助:https://www.xfinity.com/support/articles/using-xfinity-xfi-advanced-security

快速检查:尝试移动热点或 VPN 以确认是否是 ISP 级别的过滤

服务显示运行中,但 RPC 探测失败

模型/认证失败(速率限制、计费、"all models failed")

/model 显示 model not allowed

这通常意味着 agents.defaults.models 配置为白名单。当它非空时,只能选择那些 provider/model 键。

  • 检查白名单:openclaw config get agents.defaults.models
  • 添加你想要的模型(或清除白名单)然后重试 /model
  • 使用 /models 浏览允许的提供商/模型

提交问题时

粘贴安全报告:

openclaw status --all

如果可以,包含 openclaw logs --follow 的相关日志尾部。